Fiecare asociație trebuie să se asigure că proprietarii care doresc să se debranșeze de la sistemul comun de utilități respectă procedurile legale în vigoare și aduc dovezile necesare.
Din păcate, în practică se întâlnesc des cazuri în care proprietarii își montează centrale termice fără a urma procedurile legale de debranșare, proprietari care pun un dop la țeavă de gaze tăiată de ei sau de vreo altă persoană neautorizată, care se decuplează singuri de la apă dar fac bypass și consumă tot de la asociație, proprietari care apoi solicită asociației să îi scoată de la plată cu justificarea că ei nu consumă s.a.m.d.
Atragem atenția asociațiilor că astfel de persoane nu pot fi scoase de la plata utilităților. Pentru scutirea de la plata utilităților, e nevoie de documente legale doveditoare că persoana a fost debranșata de o firmă autorizată.
De asemenea, este important ca dovezile să fie păstrate într-o arhivă și predate noului președinte al asociației, ori de câte ori acesta se schimbă. Fără aceste documente nu se pot aplica corect scutirile. Practica de a primi de la fostul administrator o listă de plată cu anumite scutiri și a le pune în continuare în liste, fără a solicita documentele suport este una incorectă și poate atrage răspunderea noului administrator, întrucât acesta încarcă restul proprietarilor cu sumele scutite de la proprietarii pentru care nu a solicitat dovada debranșărilor.
De asemenea, cenzorul asociației ar trebui să primească aceste situații, pentru a putea certifica distribuirile și pentru a se asigura că totul este corect pus în practică.